Mua sắm an tâm cùng Bon Bon

Bon Bon luôn mong mỗi sản phẩm đến tay mẹ đều nguyên vẹn và đúng như mong đợi. Nếu có sự cố, Bon Bon hỗ trợ đổi trả miễn phí trong 7 ngày kể từ khi mẹ nhận hàng.

Trường hợp được đổi trả

• Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất (vỡ, móp, rò rỉ, hỏng bao bì).
• Giao sai sản phẩm, sai phân loại hoặc thiếu số lượng so với đơn đặt.

Cách yêu cầu đổi trả

1. Chụp ảnh sản phẩm và bao bì (kèm phiếu giao hàng nếu có).
2. Gọi hotline 0973 871 376 hoặc nhắn Zalo để báo cho Bon Bon.
3. Chuyên viên xác nhận và hướng dẫn mẹ gửi lại hàng – Bon Bon gửi sản phẩm mới cho mẹ.

Mẹ giữ lại sản phẩm và bao bì trong thời gian chờ xử lý nhé, để Bon Bon kiểm tra nhanh hơn.

Bon Bon giao hàng toàn quốc. Sau khi mẹ đặt hàng, chuyên viên sẽ gọi điện xác nhận đơn và báo thời gian giao dự kiến.

Phí giao hàng

Khi nhận hàng

• Mẹ được kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
• Nếu sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, mẹ có thể từ chối nhận và báo ngay cho Bon Bon qua hotline 0973 871 376.

Bon Bon áp dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) – mẹ không cần trả trước.

Đặt hàng trong 3 bước

1. Chọn sản phẩm và bấm Thêm vào giỏ.
2. Vào Giỏ hàng, bấm Tiến hành thanh toán rồi điền họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng (và mã giảm giá nếu có).
3. Bấm Đặt hàng – Bon Bon gọi xác nhận và giao tận nhà, mẹ kiểm tra hàng rồi thanh toán cho người giao.

Mẹ thích gọi điện hơn? Gọi 0973 871 376 hoặc 0962 131 515, Bon Bon đặt hàng giúp mẹ.

Bon Bon tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của mẹ.

Thông tin Bon Bon thu thập

Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và nội dung mẹ để lại khi đặt hàng hoặc gửi lời nhắn tư vấn.

Mục đích sử dụng

• Xác nhận và giao đơn hàng.
• Tư vấn sản phẩm, hỗ trợ đổi trả và chăm sóc sau mua.
• Gửi mẹo chăm bé và ưu đãi khi mẹ đăng ký nhận.

Cam kết

Bon Bon không bán hay chia sẻ thông tin của mẹ cho bên thứ ba, trừ đơn vị vận chuyển để giao hàng. Mẹ muốn xem, sửa hoặc xoá thông tin? Liên hệ cskh@homegroups.vn.